Riset pasar sangat penting sekali saat menguji kelangsungan ide bisnis baru, serta saat mengembangkan produk, layanan, dan fitur baru. Riset pasar memerlukan kombinasi riset primer dan sekunder, dengan poin data kuantitatif dan wawasan kualitatif.
Ikuti langkah-langkah yang ada dalam artikel ini, dan gunakan beberapa alat gratis atau bisa juga yang berbayar untuk melakukan riset pasar untuk bisnis yang sedang anda kembangkan.
Artikel ini ditujukan untuk pemilik bisnis yang ingin menguji kelangsungan ide bisnis baru, produk, layanan, dan fitur dalam menggunakan riset pasar.
Riset pasar sangat penting saat kita akan meluncurkan bisnis baru atau menyempurnakan produk dan layanan yang ada. Riset pasar memberikan wawasan tentang apa yang diharapkan targetkonsumen Anda dari bisnis Anda, termasuk perihal suka, tidak suka, kebutuhan, keinginan, dan kekcewaan pelanggan.
Jika Anda berpikir untuk memulai bisnis baru atau merilis pembaruan baru untuk produk atau layanan Anda, Anda perlu melakukan riset pasar untuk menguji kelangsungan ide-ide Anda. Jika tidak, Anda dapat membuang-buang waktu dan sumber daya untuk solusi yang tidak diinginkan atau dibutuhkan siapa pun.
Apa itu riset pasar?
Riset pasar merupakan elemen penting dari rencana bisnis . Ini adalah proses untuk melibatkan konsumen Anda tentang produk, fitur, dan layanan yang mereka inginkan atau butuhkan melalui penggunaan jajak pendapat, survei, grup fokus, pemantauan media sosial , dan metode lainnya.
Riset pasar juga berfungsi sebagai panduan penting untuk mengembangkan model bisnis Anda dan mengembangkan bisnis Anda secara berkala dengan cara yang memenuhi kebutuhan target konsumen Anda.
Riset pasar hanyalah sebuah proses untuk mengetahui apa yang dibutuhkan konsumen Anda dan apa yang mereka inginkan. dengan begitu, bisa membantu perusahaan memahami orang yang ingin mereka layani dan apa yang dimiliki persaingan atas mereka di benak calon pelanggan.”
Setelah riset pasar dilakukan, pengambil keputusan di organisasi Anda dapat menggunakannya untuk menginformasikan pengembangan produk dan strategi pemasaran, memutuskan produk dan layanan baru apa yang akan ditambahkan ke penawaran Anda, dan banyak lagi.
Riset pasar sangat penting untuk memastikan apa yang diharapkan pelanggan dari bisnis Anda, mengulangi apa yang sudah berhasil dan meningkatkan apa yang masih kurang.
Mengapa riset pasar penting?
Sangat penting untuk melakukan riset pasar sebelum meluncurkan produk atau layanan baru. Saat Anda mengembangkan sesuatu yang baru, Anda mungkin tidak terpaku pada kebutuhan konsumen.
Menguji pangsa pasar dengan riset pasar terlebih dahulu adalah cara yang baik untuk memastikan Anda mengembangkan produk atau layanan baru dengan mempertimbangkan kebutuhan primer dari pasar sasaran Anda.
Riset pasar juga dapat membantu Anda memahami apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan tentang produk dan layanan Anda saat ini. Anda dapat memanfaatkan wawasan ini untuk meningkatkan produk Anda yang sudah ada, membangun kekuatan mereka dan membatasi kelemahan mereka.
Sering dikatakan bahwa lebih dari 60% bisnis baru gagal dalam tahun pertama perdagangan mereka. Mayoritas kegagalan ini bermuara pada fakta bahwa seringkali, proposisi nilai mereka tidak lebih baik dari pemegang pasar yang sudah ada dan, sebagai akibatnya, gagal memenangkan pangsa pasar dan mendapatkan daya tarik.
Melakukan riset pasar yang ekstensif tidak hanya menempatkan bisnis baru dalam posisi untuk menganalisis peluang pasar, tetapi juga secara signifikan mengurangi risiko meluncurkan produk atau layanan yang tidak dipedulikan siapa pun. Riset pasar tidak hanya relevan untuk pemula dan calon pemilik bisnis, tetapi juga merupakan praktik strategis mendasar dari perusahaan mapan yang sedang menjajaki peluncuran produk atau layanan baru, karena aturan yang sama berlaku.”
Riset pasar membantu Anda lebih memahami kebutuhan dan keinginan target pelanggan Anda saat Anda meluncurkan bisnis baru atau mengembangkan produk, layanan, atau fitur baru.
Apa sajakah jenis riset pasar?
Memahami berbagai jenis penelitian yang membentuk penelitian pasar dapat membantu Anda memastikan bahwa Anda mempertimbangkan umpan balik target pelanggan Anda dari berbagai sudut. Unsur-unsur penting penelitian pasar meliputi penelitian primer dan sekunder, serta analisis informasi kuantitatif dan kualitatif.
Riset primer vs. Riset sekunder
Perbedaan antara riset primer dan riset sekunder berkaitan dengan bagaimana riset pasar dilakukan dan siapa yang memiliki datanya. Riset utama umumnya dilakukan langsung oleh bisnis Anda, sedangkan riset sekunder umumnya dialihdayakan atau ditemukan di database online yang ada.
Karena riset utama dilakukan oleh perusahaan Anda, Anda memiliki datanya. Penelitian sekunder, sebaliknya, dilakukan oleh orang lain untuk mendukung penelitian utama Anda, tetapi Anda tidak memiliki datanya.
Kedua jenis riset pasar ini penting dilakukan karena keduanya memiliki tujuan yang berbeda: Riset primer menghasilkan hasil langsung tentang pelanggan Anda, sedangkan riset sekunder berfungsi untuk mendukung wawasan yang diperoleh dari riset utama Anda.
Penelitian kuantitatif vs. penelitian kualitatif
Riset pasar dapat bersifat kuantitatif atau kualitatif. Penelitian kuantitatif didasarkan pada angka dan fakta obyektif, sedangkan penelitian kualitatif adalah “subyektif, berdasarkan perasaan dan kualitas yang tidak dapat diukur. Keduanya penting ketika meneliti penerimaan merek atau produk Anda. Bagaimana hal itu membuat pelanggan merasa (kualitatif), dan berapa banyak yang akan merekomendasikan produk Anda dibandingkan persaingan (kuantitatif)?”
Memahami perspektif kualitatif dari target konsumen Anda sangat penting untuk menyampaikan apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan Anda. Menempatkan wawasan kualitatif tersebut ke dalam data kuantitatif membantu Anda memahami di mana letak peluang terbesar.
Gabungkan penelitian primer dan sekunder yang mencakup kombinasi temuan kuantitatif dan kualitatif untuk memaksimalkan riset pasar Anda.
Langkah-langkah bagaimana melakukan riset pasar
Ikuti empat langkah sederhana ini untuk melakukan riset pasar untuk bisnis Anda.
1. Definisikan persona pembeli.
Buat persona pembeli fiksi untuk mewakili anggota target pelanggan Anda. Persona ini harus dirinci dan mencakup informasi seperti berikut ini:
- Usia
- Jenis kelamin
- Lokasi geografis
- Tingkat pendapatan
- Status Pekerjaan
- Status pernikahan
- Jumlah anggota keluarga (jika ada)
- Kebiasaan perilaku
Persona pembeli harus terlihat dan terasa seperti orang yang lengkap dengan keinginan dan kebutuhan yang rumit, dan meskipun persona ini tidak harus mewakili setiap anggota target Anda, mereka harus mencerminkan kesamaan segmen demografis utama.
2. Buat Riset pertanyaan.
Rancang pertanyaan riset khusus dengan mempertimbangkan persona pembeli Anda. Anda dapat membuat pertanyaan spesifik untuk setiap persona, atau Anda dapat mempertimbangkan pertanyaan mana yang relevan dengan semua persona pembeli Anda.
Setelah Anda menyempurnakan persona pembeli Anda, penting untuk memetakan karakteristik individu mereka, pekerjaan yang harus diselesaikan, kesulitan, keuntungan, dan kebiasaan membeli. Preferensi pelanggan individu bervariasi; namun, penting bahwa bisnis memahami prioritas calon pelanggan mereka.
Ingatlah semua ini saat Anda menyusun riset pertanyaan. Pastikan untuk menghindari bias, dan tantang asumsi Anda sendiri tentang target Anda sebelum menyelesaikan pertanyaan Anda.
3. Libatkan peserta riset pasar.
Setelah Anda siap dengan persona pembeli dan riset pertanyaan, inilah saatnya untuk membawanya ke dunia nyata. Melalui jajak pendapat, survei, grup , dan posting sosial, libatkan peserta untuk mengumpulkan umpan balik, yang akan sangat penting dalam menginformasikan pengambilan keputusan Anda.
Setelah Anda memetakan asumsi awal Anda, penting untuk memvalidasinya. Misalnya, pertimbangkan untuk membuat grup khusus yang dapat Anda wawancarai untuk menguji asumsi Anda dan mengumpulkan umpan balik nyata tentang karakteristik aktual mereka, pekerjaan yang harus diselesaikan, kesulitan, dan keuntungan.”
4. Buat ringkasan hasil penelitian Anda.
Ringkasan hasil temuan riset yang efektif mencakup informasi berikut:
- Sasaran dan hipotesis: Nyatakan apa yang ingin Anda capai dan apa yang ingin Anda temukan.
- Peserta: Jelaskan kelompok yang Anda teliti.
- Ringkasan eksekutif: Jelaskan temuan-temuan utama dari penelitian ini.
- Wawasan kunci: Buat garis besar kesamaan yang tidak terduga dan berharga di antara para peserta.
- Pertimbangan: Perhatikan tema utama yang muncul dari penelitian.
- Rencana tindakan: Pikirkan bagaimana wawasan ini dapat digunakan untuk menciptakan produk atau layanan yang memberikan nilai nyata bagi calon pelanggan Anda.
Mulailah dengan mengidentifikasi persona pembeli dan memahami siapa calon pelanggan Anda. Kemudian, libatkan pelanggan itu dan rangkum hasil riset Anda, yang dapat Anda gunakan untuk menginformasikandalam pengambilan keputusan seputar ide bisnis atau pengembangan produk Anda.